Правила отмены бронирования

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными правилами до покупки абонемента или разового занятия!

1.Отмена бронирования

1.1 Для предоплаченных разовых занятий

При отмене за 48 часов вы можете перенести занятие на другое время или отправить нам заявление на возврат денежных средств. В случае отмены менее, чем за 48 часов, произведенная оплата не возвращается, за исключением ситуаций, попадающих под категорию форс-мажор. 

1.2 Для абонементов с фиксированными датами:

При отмене за 48 часов до начала занятия* вам предоставляется возможность отработать отмененное занятие в любой другой день в любой группе (при наличии места) до окончания действия абонемента. При этом, наличие места в выбранное вами время не гарантируется. 

При отмене менее, чем за 48 часов до начала занятия, отмененное занятие списывается из абонемента, за исключением ситуаций, попадающих под категорию форс-мажор.

1.3 Для абонементов с плавающими датами

При отмене за 48 часов до начала занятия* занятия в абонементе сохраняются, и вы сможете записаться на другое удобное для вас время. При отмене менее, чем за 48 часов занятие списывается из абонемента, за исключением ситуаций, попадающих под категорию форс-мажор.

2. Возврат денежных средств

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть деньги за абонемент, предоплаченное разовое занятие, или индивидуальное занятие, сумма к возврату будет равна стоимости оставшихся неиспользованных занятий. Обратите внимание, что неиспользованными считаются занятия, отмененные не менее чем за 48 часов до занятия.

Заявления на возврат принимаются в течении месяца с даты покупки абонемента. 

Правила возврата относятся ко всем видам абонементов, а также к разовым и индивидуальным занятиям.

Денежные средства будут возвращены в течении 7 (семи) рабочих дней с момента получения заявления на возврат в письменном виде с подписью заявителя и приложенной квитанцией об оплате.

*Почему 48 часов?

Happylates —  это мини-студия, и количество человек у нас в группах не превышает 8. Что означает больше внимания к клиентам, индивидуальный подход, лучшее качество тренировок! Однако, работая с такими маленькими группами, мы несем большие потери при отмене занятий, ведь нам  нужно оплачивать работу тренеров, аренду и коммунальные услуги, уборку, бухгалтерский сервис и т.д.

48 часов — это минимальное количество времени, необходимое для того, чтобы мы могли анонсировать свободные места и попробовать найти других желающих на ваше место.

Мы стараемся, чтобы качество наших услуг было на высоком уровне: все время обновляем свои знания, повышаем свою квалификацию, покупаем оборудование лучшего качества. Мы делаем все, что в наших силах, для того, чтобы наши занятия приносили вам радость и пользу. Соблюдая наши правила, вы поддерживаете наш бизнес и способствуете его развитию и повышению качества тренировок. Благодарим вас за понимание!

Елена Исаева, основатель студии Happylates

Тел/WhatsApp +79256025292 

Email: hello@happylates.com