Правила отмены бронирования

Дорогой клиент! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными правилами перед покупкой абонемента или разового занятия. Помните о том, что уважение к правилам студии — это прежде всего уважение к работе тренера и других людей, которые обеспечивают вам возможность заниматься в комфортных для вас условиях.

Отмена бронирования

Вы можете отменить предоплаченное групповое занятие, сообщив об этом за 48 часов до занятия по указанным ниже контактам. В этом случае занятие будет сохранено и вы сможете записаться на другое удобное для вас время, в том случае, если вы приобрели абонемент с плавающими датами или оплатили разовое занятие.

В случае, если у вас абонемент с фиксированными датами, вам предоставляется возможность отработать отмененное занятие в любой другой день в любой группе в течении месяца с даты пропуска при наличии места в группе. В этом случае наличие места не гарантируется. Отработки не бронируются, наличие места подтверждается по факту, вечером в день перед занятием. Отработать пропущенное занятие можно, только имея на руках действующий абонемент.

При отмене менее чем за 48 часов занятие считается использованным и его стоимость не возвращается.

Если вы оплачивали занятие банковской картой на сайте happylates.com, из суммы к возврату будут также вычтены банковские комиссии в размере 3% от общей стоимости занятия/абонемента, которые банк взимает с получателя при покупке абонемента.

Правила возврата относятся ко всем видам абонементов, а также к разовым и индивидуальным занятиям.

Сумма может быть отправлена в течении недели с момента запроса на возврат.

Заморозка абонемента

Любой абонемент можно заморозить 1 раз на срок до 2х недель без сохранения места в группе. Когда вы снова вернетесь к занятиям, вы должны предварительно уточнить, осталось ли место в вашей группе на постоянной основе. В случае, если место занято, вы сможете использовать оставшиеся занятия, приходя в другие дни и группы, когда есть свободные места.

Возврат денежных средств

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть деньги за абонемент, предоплаченное разовое занятие, или индивидуальное занятие, сумма к возврату будет равна стоимости оставшихся неиспользованных занятий. Обратите внимание, что неиспользованными считаются занятия, отмененные не менее чем за 48 часов до занятия.

Если вы оплачивали занятие банковской картой на сайте happylates.com, из суммы к возврату будут также удержаны банковские комиссии в размере 3% от общей стоимости занятия/абонемента, которые банк взимает с получателя при покупке абонемента.

Правила возврата относятся ко всем видам абонементов, а также к разовым и индивидуальным занятиям.

Сумма может быть отправлена в течении недели с момента получения запроса на возврат в письменном виде по указанным ниже контактам.

 

Елена Исаева, основатель студии Happylates

Тел/WhatsApp +79645220702

Тел/Viber +79256025292

Email: hello@happylates.com